Privacyverklaring

Andichi Webworks, handelend onder de naam HupOfferte, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

Accountgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam
• Adres, postcode en plaats
• Telefoonnummer
• KVK-nummer en BTW-nummer
• Logo

Klantgegevens (die u invoert)

• Namen van uw klanten
• Contactgegevens van uw klanten
• Projectomschrijvingen

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Gebruiksstatistieken (indien u toestemming geeft voor analytics cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw account, het genereren van offertes, en het versturen van offertes namens u.
• Betalingen: Het verwerken van betalingen voor onze diensten via Stripe.
• Communicatie: Het versturen van service-gerelateerde e-mails, zoals bevestigingen en herinneringen.
• Verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze dienst te verbeteren (alleen met uw toestemming).
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten aan u.
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
• Toestemming: Voor het plaatsen van analytics cookies en het versturen van marketingcommunicatie.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van onze dienst en het voorkomen van fraude.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: Zolang u een account heeft, plus 30 dagen na accountverwijdering.
• Offertegegevens: 7 jaar na aanmaak (wettelijke bewaarplicht voor administratie).
• Betalingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Analytics gegevens: Maximaal 26 maanden.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor de bescherming van uw gegevens, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of Standard Contractual Clauses (SCC). Dit zorgt voor een vergelijkbaar beschermingsniveau als binnen de EU.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via naoufal.exe@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website te laten functioneren en, met uw toestemming, om gebruiksstatistieken te verzamelen. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole en authenticatie

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via naoufal.exe@gmail.com. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl