Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Dienstverlener: Andichi Webworks, handelend onder de naam HupOfferte, KVK-nummer 99665999.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van HupOfferte.
• Dienst: De door HupOfferte aangeboden SaaS-applicatie voor het genereren van offertes.
• Account: De persoonlijke toegang van de Klant tot de Dienst.
• Credit: Een betaaleenheid die recht geeft op het genereren en downloaden van een offerte.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van HupOfferte.
2. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Dienstverlening

1. HupOfferte biedt een online platform waarmee gebruikers professionele offertes kunnen genereren met behulp van AI-technologie.
2. De Dienst wordt aangeboden op basis van "pay-per-use": per gegenereerde offerte wordt een credit in rekening gebracht.
3. HupOfferte spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
4. HupOfferte behoudt zich het recht voor om de Dienst aan te passen, uit te breiden of te beperken.
5. Bij gepland onderhoud zal HupOfferte de Klant zo mogelijk vooraf informeren.

Artikel 4 - Account en toegang

1. Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient de Klant een account aan te maken.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens.
3. De Klant is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account.
4. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Klant HupOfferte onmiddellijk te informeren.
5. HupOfferte behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De eerste offerte is gratis. Daarna geldt het actuele tarief per offerte of bundel.
3. Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.).
4. Gekochte credits hebben geen vervaldatum en blijven geldig zolang het account actief is.
5. HupOfferte behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Bestaande credits blijven geldig.
6. Bij niet-tijdige betaling kan HupOfferte de toegang tot de Dienst opschorten.

Artikel 6 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp en documentatie, berusten bij HupOfferte.
2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
3. De door de Klant gegenereerde offertes zijn eigendom van de Klant. HupOfferte claimt geen rechten op deze content.
4. Het is niet toegestaan om de Dienst te kopieren, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. HupOfferte is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De totale aansprakelijkheid van HupOfferte is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan HupOfferte heeft betaald, met een maximum van EUR 500,-.
3. HupOfferte is niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
   • Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
   • Schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst.
   • Schade veroorzaakt door derden, waaronder hosting- en betalingsproviders.
   • Schade door overmacht, waaronder storingen in internet, stroomuitval of cyberaanvallen.
4. De AI-gegenereerde teksten zijn suggesties. De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van zijn offertes.
5. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van HupOfferte.

Artikel 8 - Overmacht

1. HupOfferte is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internet of telecommunicatie, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemie, stakingen, cyberaanvallen en andere omstandigheden buiten de macht van HupOfferte.
3. Bij langdurige overmacht (langer dan 60 dagen) kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 9 - Beeindiging

1. De Klant kan op elk moment zijn account verwijderen via de accountinstellingen.
2. Bij accountverwijdering vervallen niet-gebruikte credits zonder recht op restitutie.
3. HupOfferte kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beeindigen bij:
   • Schending van deze voorwaarden door de Klant.
   • Misbruik van de Dienst.
   • Faillissement of surseance van betaling van de Klant.
4. Na beeindiging worden de gegevens van de Klant bewaard conform ons privacybeleid en wettelijke verplichtingen.

Artikel 10 - Privacy en gegevensverwerking

1. HupOfferte verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor informatie over welke gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
3. De Klant blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij via de Dienst verwerkt (zoals klantgegevens in offertes).

Artikel 11 - Wijzigingen voorwaarden

1. HupOfferte behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd per e-mail of via de Dienst.
3. Bij substantiele wijzigingen heeft de Klant het recht de overeenkomst te beeindigen.
4. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 12 - Klachten

1. Klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via naoufal.exe@gmail.com.
2. HupOfferte zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.